Deze training is ontwikkeld voor de personen binnen uw bedrijf die de contacten met de klanten hebben. Dat kan de receptionist zijn, maar eventueel ook de werkplaatschef of de calculator. De receptionist is het visitekaartje van het bedrijf en tevens de ´klantenbinder`.

Tijdens deze cursus krijgt u praktische handvatten en waardevolle tips.

Hoe ontvang ik de klant op de juiste manier?

Hoe geef ik de auto retour?

En zeer belangrijk: hoe kan ik als receptionist een commerciële vertaalslag maken?

DUUR

Middag (van 13.00 - 17.00 uur)

DEELNEMERS

• Receptionisten
• Werkplaatschefs
• Calculators